Trocas e Devoluções

Troca por Desistência

Deve ser comunicado antecipadamente por “Formulário de Troca” no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, a devolução do valor será efetuada após a mercadoria ser recebida.

Troca por Defeito do Produto

Em no máximo 10 (dez) dias, contados a partir do recebimento do produto.

Trocas por Insatisfação modelo ou tamanho

Deve ser comunicada antecipadamente por WhatsApp no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria.

Produtos em SALE/ liquidação ou off

Troca somente por tamanho.

Todos processos acima devem estar de acordo com as seguintes normas:

Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores.

Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (Exemplos: bainha, ajuste de punho ,etc.).

O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça.

Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca.

Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Envio da nota fiscal ou cupom fiscal.

Toda devolução deve ser comunicada previamente por “Formulário de Troca”.

Não serão aceitos os produtos devolvidos sem prévia de comunicação ou com o prazo excedido.

Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto.